LIVE SHOPPING: EL MODELO DE ECOMMERCE PARA REVOLUCIONAR LA COMPRA ONLINE

Este modelo de venta, que nació en China de la mano de su tienda online más poderosa, en 2016, se ha convertido en la nueva mina de oro de los negocios digitales durante la pandemia para mantener y aumentar las ventas. 

Se trata de presentar y ofrecer los servicios y productos de la marca durante vídeos y lives que publica a través de plataformas y redes sociales; muchas veces, impulsado por un influencer  que tenga una relevancia en el sector o para los clientes a los que se dirige. 

Un ejemplo de los resultados que se pueden obtener fue Caterpillar durante su primer live shopping en Chile, cuando incrementó del 75% de visitas en su sitio web y casi un 300% de las órdenes. 

Marcos Pueyrredon, co-fundador de Global Executive SVP de VTEX, explica que “los ecommerce pueden aprovechar el tiempo de permanencia de las personas en el canal para realizar transacciones en caliente y resolver dudas”. 

Otros de los beneficios que ofrece este sistema de ventas son: una atención personalizada, reducir las fricciones del proceso de compra y mostrar la calidad que se entrega al presentar y explicar los beneficios reales que se entregan.